Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Piscine-SAV — Edición del 13 de septiembre de 2026

La presente política de privacidad describe cómo la empresa SAS MV (en adelante «Piscine-SAV») recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios y clientes del sitio piscine-sav.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.

1. Responsable del tratamiento

  • SAS MV, con un capital social de 1 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Auch con el número 812 607 216 (SIRET 812 607 216 00023, IVA FR06 812 607 216).

  • Domicilio social: Route de Tillac D3, Zone industrielle, 32230 Marciac, Francia.

  • Director de la publicación: Ludovic André.

  • Contacto: contact@sas-mv.com.

  • No se ha designado ningún delegado de protección de datos (DPD); para cualquier pregunta relativa a sus datos, escriba a contact@sas-mv.com.

2. Datos personales recopilados

Sus datos se recopilan directamente de usted. Según su navegación y sus interacciones, Piscine-SAV puede recopilar:

  • Datos de identificación y de contacto: tratamiento, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de entrega y de facturación, número de teléfono.

  • Datos de pedido y de facturación: productos pedidos, importes, historial de pedidos, facturas.

  • Datos de pago: los datos bancarios son tratados directamente por nuestros proveedores de pago seguros; Piscine-SAV no tiene acceso al número completo de su tarjeta.

  • Datos de cuenta: credenciales de acceso, contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash, no reversible).

  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, cookies y rastreadores (véase la sección 8).

  • Datos de relación con el cliente: intercambios con el servicio de atención al cliente, opiniones, reclamaciones.

Carácter obligatorio de los datos: los datos indicados como obligatorios al realizar un pedido o crear una cuenta son necesarios para la celebración y ejecución del contrato, así como para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; en su defecto, su pedido no podrá tramitarse ni su cuenta gestionarse. Los demás datos (opiniones, preferencias de prospección) son facultativos.

3. Finalidades y bases jurídicas

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades, cada una basada en una base jurídica (artículo 6 del RGPD):

  • Gestión de los pedidos, la entrega y el servicio posventa — ejecución del contrato.

  • Gestión de la cuenta de cliente — ejecución del contrato.

  • Facturación y obligaciones contables y fiscales — obligación legal.

  • Publicación y moderación de las opiniones de los clientes — consentimiento.

  • Tramitación de las reclamaciones y del servicio de atención al cliente — interés legítimo.

  • Prospección comercial y boletines — consentimiento (que puede retirar en cualquier momento), o interés legítimo para los clientes existentes respecto de productos o servicios similares.

  • Mejora del sitio, medición de audiencia y prevención del fraude — interés legítimo, y consentimiento para las cookies no esenciales.

Decisiones automatizadas: no tomamos ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del artículo 22 del RGPD.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos están destinados a los servicios internos autorizados de Piscine-SAV y, dentro de los límites de sus funciones, a subcontratistas y socios, en particular:

  • nuestros proveedores de pago seguros;

  • nuestros transportistas y proveedores logísticos;

  • nuestro proveedor de alojamiento, situado en la Unión Europea;

  • nuestros proveedores de opiniones de clientes, de envío de correos electrónicos y de medición de audiencia;

  • nuestros proveedores de publicidad y marketing en línea;

  • los mercados en línea (marketplaces) en los que se distribuyen nuestros productos;

  • en su caso, las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

Puede obtener una lista actualizada de nuestros proveedores solicitándola a contact@sas-mv.com. Piscine-SAV no vende ni alquila sus datos personales a terceros.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Sus datos se alojan y tratan principalmente dentro de la Unión Europea. Cuando un proveedor deba tratar datos fuera de la UE, dichas transferencias se rigen bien por una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el marco UE–EE. UU., Data Privacy Framework), bien por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión. Puede obtener una copia de estas garantías solicitándola a contact@sas-mv.com.

6. Plazos de conservación

  • Datos de pedido y de facturación: 10 años en virtud de las obligaciones contables.

  • Cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa, y después se suprime o anonimiza tras 3 años de inactividad.

  • Prospección comercial: 3 años a partir del último contacto.

  • Cookies y rastreadores: vida útil de 13 meses como máximo; la información recopilada mediante la medición de audiencia se conserva un máximo de 25 meses; sus opciones de consentimiento se conservan 6 meses, tras los cuales se le solicita de nuevo su consentimiento.

  • Solicitudes de ejercicio de derechos y reclamaciones: durante el tiempo necesario para su tramitación y, a continuación, archivo conforme a los plazos legales.

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos:

  • derecho de acceso, rectificación y supresión;

  • derecho a la limitación del tratamiento y derecho de oposición;

  • derecho a la portabilidad;

  • derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada;

  • derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Puede ejercer estos derechos por correo electrónico a contact@sas-mv.com. No se exige ningún documento de identidad por principio; solo podrá solicitarse una prueba de identidad adicional en caso de duda razonable sobre su identidad. Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, plazo que podrá prorrogarse dos meses en función de la complejidad o el número de solicitudes, en cuyo caso se le informará.

8. Cookies y rastreadores

El sitio utiliza cookies. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (cesta, sesión, seguridad) no requieren su consentimiento. Las cookies de medición de audiencia, personalización y publicidad solo se depositan tras su consentimiento, recabado mediante un banner que le permite rechazarlas con la misma facilidad con que las acepta. Puede modificar o retirar sus opciones en cualquier momento, con la misma facilidad con que las otorgó, a través del enlace «Gestionar las cookies» del sitio.

9. Seguridad de los datos

Piscine-SAV aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (conexión segura HTTPS, control de accesos, contraseñas almacenadas mediante hash no reversible) para proteger sus datos frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Reclamación ante la CNIL

Tras habernos contactado, si considera que sus derechos no se respetan, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11. Modificaciones

Piscine-SAV se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a la evolución legal y reglamentaria. La versión aplicable es la que esté en línea en el momento de su navegación. Para cualquier pregunta, contacte con contact@sas-mv.com.

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