Bijgewerkt op 8 augustus 2026 — Piscine SAV
Bij Piscine SAV bereiden en verzenden wij uw bestellingen snel en met zorg. Deze pagina beschrijft onze leveringszones, onze vervoerders, onze termijnen en uw rechten.
1. Leveringszones
Wij leveren in het Franse vasteland, op Corsica en in de Europese Unie.
Zendingen naar de Franse overzeese gebieden (DOM-TOM) kunnen niet online worden besteld: ze zijn enkel mogelijk op offerte, op verzoek bij de klantenservice (contact@sas-mv.com). Ze worden gefactureerd exclusief Franse belastingen; de eventuele plaatselijke btw, de «octroi de mer», de invoerrechten en inklaringskosten, alsook de kosten van de douaneaangifte, blijven ten laste van de klant. Bepaalde producten (chemische behandelingsproducten, spuitbussen, lijmen, producten met lithiumbatterijen) kunnen niet naar de overzeese gebieden worden verzonden.
Bepaalde bestemmingen (Corsica, eilanden of moeilijk bereikbare gebieden) kunnen bijkomende kosten en termijnen met zich meebrengen die verband houden met het transport. In voorkomend geval wordt het bedrag aan de Klant meegedeeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling. Bij niet-aanvaarding van deze kosten wordt de bestelling niet verzonden en volledig terugbetaald.
In geval van een bestelling met een onjuiste of ongeldige postcode behoudt Piscine SAV zich het recht voor om de bestelling te annuleren en over te gaan tot volledige terugbetaling, zonder boete voor de Klant.
2. Voorbereiding van de bestellingen
- Bestelling bevestigd vóór 10 uur op een werkdag: deze wordt in principe dezelfde dag aan de vervoerder overhandigd (behoudens uitzonderlijk incident).
- Bestelling bevestigd na 10 uur: deze wordt doorgaans binnen 24 werkuren na de bevestiging van de betaling verzonden.
Deze termijnen zijn exclusief weekends en feestdagen. In geval van een uitzonderlijke gebeurtenis (onvoorziene voorraadtekorten, logistiek incident, overmacht) kan de termijn worden verlengd.
3. Leveringstermijnen
Na verzending worden de bestellingen doorgaans geleverd:
- Frans vasteland: binnen 2 tot 4 werkdagen.
- Corsica en Europese Unie: langere termijnen, variabel naargelang de bestemming en de vervoerder.
- Franse overzeese gebieden (DOM-TOM): termijn vermeld in de offerte.
Overeenkomstig artikel L.216-1 van het Franse Consumentenwetboek vindt de levering uiterlijk plaats binnen een termijn van 30 dagen te rekenen vanaf de bevestiging van de bestelling, behoudens specifieke overeenkomst met de Klant. De op de website vermelde termijnen zijn indicatief en kunnen variëren naargelang de betaalwijze, de vervoerder, drukke periodes en feestdagen.
4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Levering aan huis
De leveringen aan huis worden verzorgd door Colissimo (La Poste) en DPD. Afhankelijk van de bij de bestelling aangeboden opties kan de Klant zijn vervoerder selecteren, of Piscine SAV de meest geschikte vervoerder laten kiezen op basis van het gewicht, het volume en de bestemming.
4.2 Levering op afhaalpunt
De levering op een afhaalpunt wordt verzorgd via DPD Pickup, Mondial Relay en de InPost-lockers. De Klant wordt per sms of e-mail op de hoogte gebracht bij aankomst van het pakket. De terbeschikkingstellingstermijn hangt af van de vervoerder (doorgaans 6 tot 8 kalenderdagen); na afloop van deze termijn wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.
4.2.1 Niet-afhaling van een pakket op een afhaalpunt
Bij gebrek aan afhaling binnen de aangegeven termijn wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar Piscine SAV. De Klant beschikt dan over een termijn van dertig (30) dagen te rekenen vanaf de terugkeer van het pakket om de herverzending of de terugbetaling ervan aan te vragen.
In dat geval worden de oorspronkelijke verzendkosten evenals de door de vervoerder gefactureerde retourkosten in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag, of worden ze vooraf gefactureerd vóór elke nieuwe verzending. Bij gebrek aan een klacht binnen deze termijn van dertig (30) dagen kan de bestelling als opgegeven worden beschouwd.
4.3 Volumineuze of omvangrijke producten
Bepaalde zware of omvangrijke producten vereisen een specifiek transport. Deze artikelen worden als zodanig geïdentificeerd op hun productfiche, kunnen worden geleverd door een gespecialiseerde vervoerder (soms op afspraak), kunnen het voorwerp uitmaken van afzonderlijke verzendingen en termijnen met zich meebrengen die afwijken van de standaardtermijnen. Hun levering is mogelijk niet beschikbaar in bepaalde moeilijk bereikbare gebieden.
5. Risico-overdracht
Overeenkomstig artikel L.216-4 van het Franse Consumentenwetboek vindt de overdracht van het risico van verlies of beschadiging plaats op het moment waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, fysiek bezit neemt van de Producten. De bevestiging van de levering, door een handgeschreven of elektronische handtekening (met inbegrip van via QR-code of vertrouwelijke code verzonden per sms), geldt als effectieve inbezitneming en risico-overdracht.
6. Leveringsvertraging
Bij overschrijding van de maximale termijn van 30 dagen kan de Klant de verkoper in gebreke stellen om binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren en vervolgens, bij gebrek aan uitvoering, de overeenkomst ontbinden overeenkomstig artikel L.216-2 van het Franse Consumentenwetboek. De terugbetaling vindt plaats binnen een maximale termijn van 14 dagen na de ontbinding van de overeenkomst.
Een vraag over een levering? Neem contact met ons op via contact@sas-mv.com of op 05 62 03 58 57.